Aviso de privacidad

Escalantis trata la información necesaria para prestar y proteger el servicio, que se opera desde Guatemala. Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales, escribe a info@escalantis.com.

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
• Datos de tu negocio: nombre comercial, NIT si lo registras, contacto, logotipo, color de documentos y preferencias como moneda o plantilla.
• Datos que tú cargas: clientes, productos y servicios, cotizaciones, seguimientos, cobros y notas.
• Datos de aceptación de cotizaciones: nombre y datos de contacto de quien acepta, fecha y hora, y el contenido aceptado.
• Datos técnicos mínimos: los necesarios para mantener tu sesión y para la seguridad del servicio.
• Datos técnicos y de interacción del sitio público: cuando el sitio público use tecnologías de medición como Meta Pixel, podrán recopilarse o comunicarse la URL y las páginas visitadas, la fecha y hora, la dirección IP, información del navegador y del dispositivo, la página o el anuncio de procedencia, identificadores contenidos en cookies, la interacción con botones y formularios y los eventos de conversión que configuremos, como un registro completado.

No pedimos datos de tarjetas ni información bancaria: los pagos en línea aún no están disponibles.

• Crear y mantener tu cuenta y el acceso a tu negocio.
• Guardar y mostrarte tus clientes, cotizaciones, seguimientos y cobros.
• Generar documentos en PDF y enlaces públicos de cotización cuando tú lo pidas.
• Aplicar los límites del plan que estés usando.
• Atender tus solicitudes de soporte y mantener la seguridad del servicio.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas, atribuir conversiones, optimizar anuncios y crear audiencias de remarketing a partir de la actividad en el sitio público.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes. La medición publicitaria se limita al sitio público y a los eventos de conversión que configuremos expresamente: los datos operativos que cargas dentro de la aplicación, como tus clientes, cotizaciones, seguimientos y cobros, no se utilizan para crear audiencias publicitarias.

Los datos de tus clientes son tuyos: tú decides qué registras y para qué. Escalantis los trata por tu cuenta para prestarte el servicio. Es tu responsabilidad contar con una base legítima para registrarlos e informar a tus clientes cuando corresponda.

Cuando compartes una cotización, se genera un enlace con un identificador difícil de adivinar. Cualquier persona con ese enlace puede ver el documento sin crear cuenta, así que compártelo solo con quien corresponda.

Si tu cliente acepta la cotización desde el enlace, guardamos su aceptación con fecha y hora como constancia comercial. Las versiones anteriores quedan como solo lectura y no admiten nuevas aceptaciones.

Para operar usamos proveedores de alojamiento, base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y envío de correos transaccionales. Estos proveedores tratan los datos únicamente para prestarnos el servicio, bajo sus propias medidas de seguridad.

Para medición y publicidad podremos usar Meta Platforms, Inc. mediante Meta Pixel en el sitio público. Meta trata esa información también con sus propias finalidades y bajo su política de privacidad. El detalle está en la página de cookies, medición y publicidad.

Si cambian los proveedores que utilizamos, actualizaremos esta sección y la versión del documento.

Los servidores de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de Guatemala, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países. Al usar el servicio entiendes que este procesamiento internacional es necesario para prestarlo.

En particular, Meta puede tratar fuera de Guatemala la información recogida por Meta Pixel en el sitio público, conforme a sus propias condiciones y mecanismos de transferencia.

Aplicamos medidas razonables: acceso por cuenta y contraseña, cifrado en tránsito, separación de la información por negocio mediante reglas de acceso en la base de datos y archivos privados por defecto. Ningún sistema es infalible, así que te recomendamos usar una contraseña única y no compartir tu acceso.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si un plan pagado deja de estar vigente no eliminamos tus datos: solo se aplican los límites del plan Free para nuevas operaciones. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos o anonimizamos la información salvo lo que debamos conservar por obligación legal o para acreditar operaciones ya realizadas.

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, así como una copia de la información de tu negocio. Desde la propia aplicación puedes editar y eliminar la mayor parte de tu contenido en cualquier momento.

Para la medición y la publicidad puedes además borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador y ajustar tus preferencias de anuncios de Meta.

Para solicitudes que no puedas resolver dentro de la aplicación, escríbenos a info@escalantis.com o revisa la página de contacto.

Escalantis es una herramienta de trabajo para personas con capacidad legal para contratar. No está dirigida a menores de edad y no recopilamos datos de menores de forma intencional.

Si actualizamos este aviso, cambiaremos la versión y la fecha que aparecen al inicio. Cuando el cambio sea relevante, te lo informaremos dentro de la aplicación. Este documento se rige por la legislación de la República de Guatemala.